Hướng dẫn mua & tải về

Mua sản phẩm tại Tạp hóa Yêu thương chỉ mất vài phút. Dưới đây là các bước và những điều bạn cần biết.

1. Chọn sản phẩm

Vào Cửa hàng, chọn danh mục hoặc dùng bộ lọc (giá, định dạng, nền, độ phân giải). Bấm vào ảnh sản phẩm để phóng to xem chi tiết – trên điện thoại bạn có thể dùng hai ngón tay để phóng to.

2. Đặt hàng

  1. Bấm Thêm vào giỏ hàng, rồi vào Giỏ hàng → Thanh toán.
  2. Điền họ tên và email. Hãy nhập đúng email vì link tải sẽ được gửi về địa chỉ này.
  3. Nếu có mã giảm giá, bấm “Bạn có mã giảm giá? Bấm vào đây để nhập mã”.
  4. Bấm Đặt hàng.

3. Thanh toán bằng mã QR

  • Sau khi đặt hàng, trang web hiện mã QR chuyển khoản. Mở ứng dụng ngân hàng của bạn và quét mã.
  • Giữ nguyên số tiền và nội dung chuyển khoản (bắt đầu bằng THYT) để hệ thống nhận ra đơn của bạn.
  • Khi tiền về, đơn hàng được xác nhận tự động – thường chỉ sau vài phút. Bạn không cần gửi ảnh chụp chuyển khoản.
  • Nếu lỡ chuyển sai số tiền hoặc sai nội dung, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng để được kiểm tra.

4. Tải sản phẩm về

  • Link tải xuất hiện ngay trên trang “Thanh toán thành công” và được gửi kèm trong email xác nhận đơn hàng. Nếu không thấy email, hãy xem thư mục Spam hoặc Quảng cáo.
  • Mỗi sản phẩm được tải tối đa 2 lần, trong thời hạn ít nhất 24 giờ kể từ khi thanh toán (email ghi rõ thời điểm hết hạn).
  • Tệp có dung lượng lớn nên tải bằng máy tính và mạng ổn định (Wi-Fi). Hãy lưu tệp vào máy ngay sau khi tải.
  • Sản phẩm được nén dạng .7z. Trên máy tính dùng phần mềm miễn phí 7-Zip (Windows) hoặc The Unarchiver/Keka (Mac); trên điện thoại Android dùng ZArchiver; trên iPhone dùng một ứng dụng giải nén hỗ trợ .7z.

5. 🎁 Xin sản phẩm miễn phí

  • Ở sản phẩm có biểu tượng 🎁, bấm vào biểu tượng để mở form xin sử dụng miễn phí (mã sản phẩm được điền sẵn).
  • Với học sinh, sinh viên và giáo viên, yêu cầu được duyệt tự động: khoảng 15 phút sau, bạn nhận email kèm link tải (2 lượt, ít nhất 24 giờ). Các trường hợp khác sẽ được chúng tôi xem xét và phản hồi qua email.
  • Mỗi email được nhận tối đa 3 sản phẩm trong 30 ngày.
  • Sản phẩm nhận miễn phí chỉ dùng cho học tập, giảng dạy, phi thương mại (xem Giấy phép sử dụng).
  • Trường học, thư viện, tổ chức muốn dùng cho nhiều người: vui lòng gửi thông tin qua trang Liên hệ.

6. Hết hạn, hết lượt tải hoặc gặp lỗi?

Đừng lo – hãy nhắn cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và email đã dùng để mua. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ cấp lại link. Xem thêm Chính sách đổi trả & hoàn tiền.